Politique de confidentialité

Politique mise à jour le 10 juillet 2026

1. PRÉSENTATION

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de l’application mobile et du site internet ASSORTICKETS (ci-après la « Plateforme ») des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel.
Le terme « Plateforme » désigne l’application mobile et le cas échéant, le site internet ASSORTICKETS.

ASSORTICKETS attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, conformément :

au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») ;
à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ;
ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ASSORTICKETS
Société par actions simplifiée au capital de 5 000 euros
RCS CHARTRES : 982 292 070

Siège social :
CCI Eure et Loir
5 B Avenue Marcel Proust
CS 80062
28000 CHARTRES
FRANCE

Email de contact :
hello@assortickets.com

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme, ASSORTICKETS peut collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1 Données d’identification

photos de profil ;
prénom ;
pseudonyme ;
adresse email ;
date de naissance ;
genre ;
Ville de localisation ;
Situation matrimoniale ;
Catégorie socio-professionnelle ;
toute autre information volontairement renseignée par l’utilisateur dans son profil ou lors de l’utilisation de la Plateforme.

Certaines informations de profil sont facultatives et laissées à la libre appréciation de l’utilisateur.

3.2 Données liées au compte utilisateur

identifiant utilisateur ;
préférences ;
historique d’utilisation ;
centres d’intérêt ;
paramètres du compte.

3.3 Données relatives aux interactions sociales

liste d’amis ;
demandes d’amis ;
participation à des salons ;
utilisation de « favoris »
messages privés ;
publications ;
commentaires ;
contenus partagés ;
créations de sorties ou événements ;
signalements effectués ;
utilisateurs bloqués.
données liées aux notifications et préférences de communication.

Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications par email, SMS ou notifications push afin notamment :

d’être informés des activités liées à leur compte ;
des messages reçus ;
des événements et sorties ;
des mises à jour de la Plateforme ;
ou de contenus promotionnels lorsque l’utilisateur y a consenti.

Les notifications peuvent être désactivées à tout moment depuis les paramètres du compte, de l’application ou du terminal utilisé.

3.4 Données techniques et de connexion

adresse IP (utilisé pour les requêtes entre application mobile et api mais jamais
sauvegardé, ni enregistré) ;
logs de connexion ;
identifiants techniques (nb : il n’y a pas d'identifiant technique fixe, ce ne sont que des token temporaire, qui ne sont stockés que pour la communication entre l’application mobiles et l’api. Ils changent régulièrement.)

3.5 Données de géolocalisation
Sous réserve de votre consentement, la Plateforme peut accéder à votre localisation afin notamment :

de proposer des événements proches ;
de suggérer des utilisateurs situés à proximité ;
d’améliorer l’expérience utilisateur.

La géolocalisation peut être désactivée à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

Aucune donnée de géolocalisation n’est collectée lorsque l’application n’est pas utilisée activement sur le plan.

Les données de géolocalisation peuvent être approximatives ou précises selon les paramètres de l’appareil et les autorisations accordées par l’utilisateur.

La géolocalisation peut également être utilisée, sous réserve du consentement requis, afin de proposer certains contenus sponsorisés ou recommandations promotionnelles adaptés à la localisation de l’utilisateur.

3.6 Données relatives à la certification du profil

Afin de renforcer la confiance entre les utilisateurs et de sécuriser les interactions sur la Plateforme, une procédure de certification du profil est proposée. Cette procédure repose sur une comparaison entre un selfie réalisé par l'utilisateur et sa photo de profil.

Cette vérification est réalisée au moyen du service AWS Rekognition fourni par Amazon Web Services.

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être traitées :
• photographie (selfie) transmise par l'utilisateur dans le cadre de la certification ;
• photographie de profil utilisée pour la comparaison ;
• résultat de la vérification (profil certifié ou non).

Ce traitement est susceptible de porter sur des données biométriques au sens de l'article 9 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), dans la mesure où il permet de vérifier l'identité d'une personne à partir de ses caractéristiques physiques.

Ce traitement est effectué uniquement sur la base du consentement explicite de l'utilisateur, recueilli préalablement à la procédure de certification.

La certification du profil est facultative. Toutefois, l'absence de certification ne permet pas à l'utilisateur d'accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment la création de sorties ou d'événements.

Les données utilisées dans le cadre de cette vérification sont traitées uniquement aux fins de la certification du profil et ne sont pas utilisées à d'autres fins.

3.7 Données relatives aux paiements et services publicitaires
Dans le cadre d’éventuels services payants ou publicitaires :

informations de facturation ;
historique des transactions ;
données liées aux campagnes sponsorisées.

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par ASSORTICKETS.

4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Création et gestion du compte Exécution du contrat
Fourniture des fonctionnalités sociales Exécution du contrat
Gestion des salons et messageries Exécution du contrat
Sécurité des messageries et prévention des abus Intérêt légitime
Mise en relation entre utilisateurs Exécution du contrat
Modération des contenus Intérêt légitime

Lutte contre la fraude et la sécurité Intérêt légitime
Gestion des signalements Obligation légale / intérêt légitime
Gestion du support utilisateur Exécution du contrat
Notifications marketing Consentement
Mesure d’audience et amélioration des services Consentement / intérêt légitime
Fonctionnalités de géolocalisation Consentement
Affichage de contenus sponsorisés personnalisés Consentement
Envoi de notifications et alertes Exécution du contrat/Consentement
Respect des obligations légales Obligation légale

Lorsque la réglementation applicable l’exige, l’affichage de contenus sponsorisés personnalisés reposant sur la géolocalisation, les centres d’intérêt ou les données d’utilisation, repose sur le consentement préalable de l’utilisateur.

5. VISIBILITÉ DES DONNÉES

Certaines informations peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de la Plateforme selon les paramètres de confidentialité et les fonctionnalités utilisées.
Peuvent notamment être visibles :

pseudonyme ;
photo de profil ;
description du profil ;
participation à des salons publics ;
contenus publiés publiquement ;
sorties créées publiquement.

Les utilisateurs sont responsables des informations qu’ils choisissent de publier sur la Plateforme.

6. MODÉRATION ET SÉCURITÉ

Afin d’assurer la sécurité de la Plateforme et le respect des Conditions Générales d’Utilisation, ASSORTICKETS peut :

analyser les contenus signalés ;
modérer certains contenus ;
suspendre ou supprimer des comptes ;
conserver certaines données à des fins probatoires.

Les messages privés ne font pas l’objet d’une surveillance systématique.
Toutefois, certains contenus ou échanges peuvent exceptionnellement faire l’objet d’un accès limité et proportionné en cas de signalement, de suspicion d’activité illicite, de non-respect des CGU ou lorsque cela est nécessaire à la sécurité de la Plateforme et des utilisateurs.

L’accès aux messages privés demeure strictement limité aux personnes habilitées et uniquement lorsque cela est nécessaire :
• au traitement d’un signalement ;
• à la prévention d’activités illicites ;
• à la sécurité des utilisateurs ;
• ou au respect des obligations légales d’ASSORTICKETS.

Les signalements effectués par les utilisateurs peuvent être traités manuellement ou à l’aide d’outils automatisés.
ASSORTICKETS ne procède à aucune vérification systématique de l’identité réelle des utilisateurs ni de leurs antécédents judiciaires.
Les utilisateurs demeurent responsables des interactions et rencontres organisées via la Plateforme.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises :

aux équipes internes habilitées ;
aux prestataires techniques ;
aux hébergeurs ;
aux prestataires de paiement ;
aux outils de mesure d’audience ;
aux services de modération ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les sous-traitants agissent uniquement sur instruction d’ASSORTICKETS et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
ASSORTICKETS peut faire appel à des partenaires techniques, publicitaires ou analytiques permettant notamment :
• la diffusion de contenus sponsorisés ;
• la mesure d’audience ;
• l’analyse des performances ;

• l’envoi de notifications ;
• l’hébergement des données ;
• ou la sécurisation des services.

Certains partenaires peuvent déposer des cookies, SDK ou technologies similaires soumis, lorsque cela est requis, au consentement préalable de l’utilisateur.

8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par ASSORTICKETS peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ASSORTICKETS veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par :

des décisions d’adéquation ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout mécanisme reconnu par le RGPD.

9. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

Type de données Durée de conservation
Compte utilisateur actif Pendant la durée du compte

Données après suppression du compte Jusqu’à 12 mois
Logs de connexion Jusqu’à 12 mois
Données de modération /signalement Jusqu’à 5 ans
Données de facturation 10 ans
Cookies 13 mois maximum

Certaines publications, contributions ou messages échangés avec d’autres utilisateurs peuvent être conservés sous forme anonymisée ou dissociée du compte supprimé lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la Plateforme, à la cohérence des échanges ou au respect des obligations légales.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou pour la défense des droits d’ASSORTICKETS.

10. COOKIES ET TRACEURS

La Plateforme utilise des cookies, traceurs et technologies similaires afin notamment :
• d’assurer son bon fonctionnement ;
• de mesurer l’audience ;
• d’améliorer les performances ;
• de personnaliser l’expérience utilisateur ;
• d’assurer certaines fonctionnalités de sécurité ;
• de proposer, lorsque cela est autorisé, certains contenus ou recommandations
personnalisés.

Lors de votre première visite sur la Plateforme, un bandeau de gestion des cookies vous permet :
• d’accepter ;
• de refuser ;
• ou de paramétrer l’utilisation des cookies et traceurs non essentiels.

Le refus de certains cookies ou traceurs peut entraîner un fonctionnement dégradé de certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment celles nécessitant l’identification de l’utilisateur, la mémorisation de préférences ou certaines mesures de sécurité.
Concernant l’utilisation de la plateforme annonceur, seuls les cookies strictement nécessaires sont posés.

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un service en ligne via un logiciel de navigation ou une application mobile.
Les cookies permettent notamment de reconnaître un terminal, de mémoriser certaines informations ou préférences, et d’améliorer l’expérience utilisateur lors des visites ultérieures.
Les cookies et traceurs déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois conformément à la réglementation applicable.

10.2 À quoi servent les cookies utilisés par ASSORTICKETS ?
Les cookies et technologies similaires utilisés par ASSORTICKETS peuvent notamment permettre :
• d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de la Plateforme afin d’améliorer les services proposés ;
• d’adapter l’affichage de la Plateforme aux caractéristiques du terminal utilisé (langue, résolution, système d’exploitation, type d’appareil, etc.) ;
• de mémoriser certaines informations renseignées par l’utilisateur, notamment lors de la connexion au compte ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités ;

• de permettre l’accès à des espaces sécurisés et personnels de la Plateforme ;
• de sécuriser les services et prévenir les usages frauduleux ;
• d’assurer certaines fonctionnalités techniques nécessaires au fonctionnement de l’application mobile ;
• de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ou de contenus sponsorisés lorsque cela est autorisé.

Des cookies, SDK, identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires peuvent également être utilisés par certains partenaires techniques, analytiques ou publicitaires conformément à la réglementation applicable.

10.3 Comment contrôler les cookies et traceurs ?
L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences relatives aux cookies et traceurs :
• via le module de gestion des cookies disponible sur la Plateforme ;
• via les paramètres de son navigateur internet ;
• ou via les réglages de son appareil mobile.

L’utilisateur peut notamment choisir de refuser certains cookies non essentiels.
Toutefois, certains cookies techniques ou fonctionnels peuvent être nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme.
De même, tout paramétrage des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme nécessitant l’utilisation de cookies techniques ou fonctionnels.
Le refus de certains cookies peut notamment empêcher l’accès à certaines fonctionnalités sécurisées, la mémorisation des préférences utilisateur ou certaines mesures de compatibilité technique liées au terminal ou au navigateur utilisé.

10.4 Configuration du navigateur
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide du navigateur concerné.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, l’utilisateur peut consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr

11. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement ;
droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : hello@assortickets.com

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’ils estiment que leurs droits ne sont pas respectés.

La CNIL peut être directement contactée sur son site internet (https://www.cnil.fr/) ou par
courrier à l’adresse suivante :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL),
3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ASSORTICKETS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir :

la confidentialité ;
l’intégrité ;
la disponibilité ;
la sécurité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de sécurité ne pouvant garantir une protection absolue, les
utilisateurs reconnaissent utiliser la Plateforme à leurs propres risques.

13. SUPPRESSION DU COMPTE

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment selon les modalités disponibles sur la Plateforme.
La suppression du compte entraîne :

la désactivation du profil ;
la suppression ou l’anonymisation progressive des données ;
la conservation éventuelle de certaines données lorsque la loi l’impose ou à des fins probatoires.

14. MINEURS

La Plateforme est strictement réservée aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans disposant de la pleine capacité juridique.
ASSORTICKETS ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Toute personne utilisant la Plateforme garantit être âgée d’au moins dix-huit (18) ans.

ASSORTICKETS se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte pour lequel un doute légitime existe concernant l’âge de l’utilisateur, ainsi que de demander tout justificatif nécessaire à la vérification de l’âge.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

ASSORTICKETS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin notamment :

de respecter les évolutions légales ;
d’adapter la Politique aux évolutions techniques ;
d’intégrer de nouvelles fonctionnalités.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

16. CONTACT ET RÉCLAMATION

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter : hello@assortickets.com

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
FRANCE

Site internet : https://www.cnil.fr